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| 1. | Ich erreiche die finanziellen Ziele, die ich mir für mein Unternehmen gesetzt habe. | | | |
| 2. | Ich habe grossen Erfolg damit, die guten Mitarbeiter zu finden und einzustellen. | | | |
| 3. | In unserem Markt gibt es wenig Wettbewerb. | | | |
| 4. | Meinen Mitarbeitern, die für die Einforderung von Außenständen verantwortlich sind, würde ich die Note "gut" bis "sehr gut" geben. | | | |
| 5. | Unsere Kunden erhalten technisch gesehen die beste Leistung (das beste Produkt, den besten Dienst, die beste Ware, die beste Lieferung). | | | |
| 6. | Ich lasse die Qualität meines Produktes bzw. meiner Dienstleistung regelmäßig überwachen. | | | |
| 7. | Wir machen Umfragen und werten sie aus, bevor wir neuen potenziellen Kunden etwas anbieten. | | | |
| 8. | Ich fühle mich oft schlecht darüber, nicht genügend Zeit für meine Familie zu haben. | | | |
| 9. | Unternehmer und Führungskräfte sollten lieber unerwartete Prämien an Mitarbeiter geben, um sie bei der Stange zu halten, als ein routinemäßiges Prämiensystem zu haben. | | | |
| 10. | Ich glaube, daß man Menschen helfen kann. | | | |
| 11. | Der Gewinn in unserem Unternehmen ging in den letzten 12 Monaten im Trend nach unten. | | | |
| 12. | Meine Mitarbeiter wissen oft nicht, welchen Einfluß ihre Tätigkeiten auf andere im Unternehmen haben. | | | |
| 13. | Der aktuelle Bedarf unserer Kunden wird genau beobachtet, was dann zu weiteren Verkäufen an diese Kunden führt. | | | |
| 14. | Kunden beschweren sich oft über Fehler in unseren Rechnungen. | | | |
| 15. | Unsere Kunden werden normalerweise korrekt und pünktlich und oft sogar besser als erwartet mit dem bestellten Produkt, bzw. der Dienstleistung, bedient. | | | |
| 16. | Ich nehme die Reklamationen und Beschwerden der Kunden zum Anlaß, um unser Produkt bzw. unsere Dienstleistung, sowie die Qualität und Leistung der Mitarbeiter und des ganzen Unternehmens ständig zu überprüfen und zu verbessern. | | | |
| 17. | Wir führen Aufzeichungen, wenn neue Kunden gewonnen werden, und wir wissen, wie erfolgreich unsere Neukunden-Werbung ist. | | | |
| 18. | Es gibt zur Zeit Einflüsse von außerhalb meines Unternehmens, die mich von meiner Arbeit ablenken. | | | |
| 19. | Mißtrauen zwischen der Belegschaft und dem Management ist von Natur aus gegeben. | | | |
| 20. | Irgendetwas fehlt mir in meinem Leben, ich bin nicht wirklich mit allem zufrieden. | | | |
| 21. | Wir haben Probleme mit dem Cash Flow, die der Lösung bedürften. (Cash Flow = Überschuß nach Abzug aller direkten Unkosten). | | | |
| 22. | Neu eingestellte Mitarbeiter werden in meinem Unternehmen schnell eingearbeitet und erfüllen bald ihre Aufgaben gut. | | | |
| 23. | Unsere Werbemaßnahmen für unsere bestehenden Kunden bewirken, daß diese Kunden immer wieder bei uns kaufen. | | | |
| 24. | Ich muß oft auf den neuesten Stand der noch ausstehenden Rechnungen (Außenstände) warten. | | | |
| 25. | Mit einer besseren Ausrüstung könnte ich meinen Kunden ein besseres Produkt bzw. eine bessere Dienstleistung bieten. | | | |
| 26. | Meine Mitarbeiter wissen, daß sie gut sind, ich brauche sie nicht zu loben | | | |
| 27. | Wir führen routinemässig effektive und erprobte Programme bzw. Aktionen durch, um Verkäufe an neue Kunden zu erzielen. | | | |
| 28. | Es gibt eine ganze Menge Belastungen (Stress) in meinem Leben. | | | |
| 29. | Der Versuch, die Leistung eines jeden Mitarbeiters (seine individuelle Produktivität) zu definieren und zu messen, wäre Zeitverschwendung. | | | |
| 30. | Ich denke, ich sollte mit meinem Unternehmen noch andere Dinge machen. | | | |
| 31. | In meinem Unternehmen gibt es eine potenzielle rechtliche Situation, die finanzielle Schwierigkeiten verursachen könnte. | | | |
| 32. | Ich stelle oft fest, dass ich die Probleme löse, die andere Führungskräfte oder Mitarbeiter in Ordnung bringen sollten. | | | |
| 33. | Wir machen keine regelmäßigen Werbe-Aussendungen an unsere Stammkunden. | | | |
| 34. | Die Kreditwürdigkeit meines Unternehmens ist sehr gut. | | | |
| 35. | Meine Verkaufsabteilung beschwert sich des öfteren über Mängel in den Lieferungen (der Waren, Produkte) bzw. in der Durchführung der Dienste. | | | |
| 36. | In meinem Unternehmen ist die Korrektur oder Verbesserung (der Mitarbeiter in ihrer Leistung, oder dem organisatorischen Ablauf, usw) nicht so wichtig, daß wir dafür eigene Funktionen oder routinemässige Programme eingerichtet hätten. | | | |
| 37. | Mein Unternehmen bekommt positive Berichte in den Medien, die uns kaum etwas kosten. | | | |
| 38. | Ich mache mir manchmal über meine Gesundheit Sorgen. | | | |
| 39. | Teamarbeit verhindert Kreativität. | | | |
| 40. | Es gibt einige Probleme bzw. Schwierigkeiten in meinem Unternehmen, für die ich derzeit noch keine zufriedenstellende Lösung habe. | | | |
| 41. | Die Schuldenlast meines Unternehmens ist ein Problem bzw. kann möglicherweise ein zukünftiges Problem werden. | | | |
| 42. | Gäbe es weniger Unterbrechungen, könnte ich jeden Tag um Einiges mehr Arbeit erledigen. | | | |
| 43. | Wir führen für unsere bestehenden Kunden gesonderte Werbeaktionen durch, die nur für diese Kunden gedacht sind. | | | |
| 44. | Lohn- u. Gehaltszahlungen werden immer pünktlich ausgeführt. | | | |
| 45. | Ich habe bisher noch niemanden für die Leitung der Produktion bzw. Dienstleistungsabteilung ausgebildet und eingearbeitet, der das ebenso gut beherrscht, wie ich. | | | |
| 46. | Bei uns gibt es ein Verbesserungs-Vorschlagswesen, wovon auch Gebrauch gemacht wird. | | | |
| 47. | Ich habe mindestens einen Mitarbeiter, dessen einzige Aufgabe es ist, sich um neue Geschäfte bzw. neue Kunden zu kümmern. | | | |
| 48. | Es gibt in meinem Leben eine ganze Menge Unfälle oder grobe Fehler. | | | |
| 49. | Eine gute Richtlinie im Geschäftswesen wäre es, an jeder Ecke zu sparen, um die Gewinnspanne zu verbesseren. | | | |
| 50. | Ich habe die wirkliche Absicht, einen Weg zu finden, um effektiver zu werden. | | | |
| 51. | Langfristig befindet sich die Profitabilität meines Unternehmens im Aufwärtstrend. | | | |
| 52. | Die Kommunikation innerhalb meines Unternehmens fließt reibungslos und schnell zu den zuständigen Personen, ohne Fehler in der Verständigung. | | | |
| 53. | Der durchschnittliche Verkauf (Umsatz) pro Kunde ist bei uns ansteigend. | | | |
| 54. | Die Steuern zahlen wir gewöhnlich mit Verspätung. | | | |
| 55. | Die Qualität unserer Produkte bzw. unserer Dienstleistung sinkt, wenn ich mich eine Weile nicht darum kümmere. | | | |
| 56. | Wir sorgen für eine ständige qualitativ hochwertige Weiterbildung der Mitarbeiter im Mangement und in der Belegschaft in technischer bzw. berufsbezogener und in Hinsicht der Steigerung menschlicher Fähigkeiten. | | | |
| 57. | Wir erwarten auf unsere Werbekampagnen nicht besonders viel Resonanz. | | | |
| 58. | Ich habe ein oder mehrere körperliche Probleme. | | | |
| 59. | Die meisten Leute wollen gar nicht arbeiten und tun es nur aus wirtschaftlicher Notwendigkeit. | | | |
| 60. | Ich bin auf der Suche nach Hilfe und Unterstützung, um bestimmte Zustände zu verbessern. | | | |
| 61. | Unsere Verkaufszahlen sind in den letzten beiden Jahren gestiegen. | | | |
| 62. | Ich benutze ein Belohnungssystem für Mitarbeiter, die mehr tun, als man erwartet. | | | |
| 63. | Weil die anschließende Betreuung der belieferten Kunden nicht angemessen durchgeführt wird, verlieren wir Geschäfte. | | | |
| 64. | Ich habe alle finanziellen Informationen schnell zur Hand. | | | |
| 65. | Die Mitarbeiter im Bereich der Produktion sind stolz darauf, wenn sie die Kunden zufriedenstellen können. | | | |
| 66. | Mehrere Mitarbeiter werden zur Zeit gerade ausgebildet, um höhere Positionen einzunehmen. | | | |
| 67. | In unserer Verkaufsstrategie spielt die Gewinnung von Neukunden keine große Rolle. | | | |
| 68. | Ich wurde von anderen zu Entscheidungen verleitet, die ich später bereut habe. | | | |
| 69. | Expansion ist nicht immer wünschenswert. | | | |
| 70. | Es gibt etwas, das ich ändern muß, sonst werden sich die Dinge möglicherweise verschlechtern. | | | |
| 71. | Es gibt einen externen Umstand, der die Lebensfähigkeit meines Unternehmens bedroht. | | | |
| 72. | Ich frage mich manchmal, wie produktiv eigentlich einige meiner Mitarbeiter wirklich sind. | | | |
| 73. | Wir führen umfassende, aktualisierte und verwertbare Aufzeichnungen über alle unsere früheren und jetzigen Kunden. | | | |
| 74. | Ich würde Berichte über den Stand unserer Finanzen oft gerne schneller haben. | | | |
| 75. | Es ist mir manchmal peinlich, zu hören, wie Mitarbeiter mit den Kunden sprechen. | | | |
| 76. | Wir kommen auch ganz gut ohne Weiterbildung der Mitarbeiter zurecht. | | | |
| 77. | Öffentlichkeitsarbeit spielt in unserer Marketing-Arbeit eine wesentliche Rolle. | | | |
| 78. | Manchmal habe ich Phasen von Sorge und Niedergeschlagenheit. | | | |
| 79. | Die meisten Probleme zwischen Leuten können mit Kommunikation gelöst werden. | | | |
| 80. | Die meisten Dinge, Organisationen, Firmen, Menschen, die Hilfe versprechen, schaden eigentlich mehr als sie nützen. | | | |
| 81. | Mein Unternehmen ist von Zuschüssen von außen (Kredite oder Subventionen) abhängig, damit der Fortbestand gesichert ist. | | | |
| 82. | Für alle wichtigen Zahlen meines Unternehmens führe ich Kurvenstatistiken. | | | |
| 83. | Wir haben einen treuen Kundenstamm, der ständig wächst. | | | |
| 84. | Die Inventur der festenVermögenswerte ist immer vollständig und auf dem neuesten Stand. | | | |
| 85. | In meinem Unternehmen ist die Zusammenarbeit zwischen Verwaltung, Einkauf, Lager, Produktion (Dienstleistung), Auslieferung usw. hervorragend. | | | |
| 86. | Wir wenden die Prinzipien der Qualitätssicherung auf das gesamte Unternehmen (also alle Funktionen und Abteilungen) an. | | | |
| 87. | Wir führen über Verkaufsabschlüsse mit Erstkunden und Nachfolgeverkäufe getrennte Aufzeichnungen. | | | |
| 88. | Die persönliche Bestätigung (Zufriedenheit) aus dem Betreiben meines Unternehmens überwiegt bei weitem die Schwierigkeiten, die ich damit habe. | | | |
| 89. | Eine gute Führungskraft würde nicht zögern, einen Einzelnen zum Wohle des Teams zu „opfern“. | | | |
| 90. | Ich glaube, dass mir niemand noch Ratschläge geben kann, die mir wirklich helfen könnten, mein Unternehmen zu verbessern. | | | |
| 91. | Die Zahlungsfähigkeit meines Unternehmens ist heute besser als vor einem Jahr. | | | |
| 92. | Alles in allem ist die Arbeitsmoral in meinem Unternehmen sehr hoch. | | | |
| 93. | 50 % oder mehr unseres Umsatzes kommt von einem einzigen Kunden. | | | |
| 94. | Ich bin immer genau und rechtzeitig informiert, wofür und wann Geld ausgegeben wird. | | | |
| 95. | Wenn wir eine Umfrage bei unseren Kunden durchführen würden, wären mindestens 90 % mit unserer Dienstleistung bzw. mit unseren Produkten zufrieden. | | | |
| 96. | Ich messe die Effektivität unserer Qualitätskontrolle anhand einer Statistik. | | | |
| 97. | Wir bekommen neue Kunden aus der Weiterempfehlung durch bestehende Kunden. | | | |
| 98. | Für den derzeitigen Zustand, in dem sich mein Unternehmen befindet, ist jemand anderer oder etwas anderes verantwortlich. | | | |
| 99. | Ein guter Unternehmer würde eher Geld verdienen, als sich welches auszuleihen. | | | |
| 100. | Ich suche ständig nach Wegen, um meine Leute, mich selbst und mein Unternehmen zu verbessern. | | | |
